Termos de uso

Última atualização: 16 de outubro de 2026.

1. Quem somos

Estes Termos de Uso valem para o site craftopia.com.br e para a compra dos produtos digitais da Craftopia. A Craftopia é uma marca brasileira de atividades criativas para crianças. Contato: [email protected].

Ao navegar no site ou comprar um produto, você declara que leu e concorda com estes Termos. O site é feito para adultos: pais, mães, cuidadores e educadores. Crianças não devem fazer compras.

2. O que vendemos

A Craftopia vende produtos digitais com ideias e orientações de atividades criativas e artísticas para crianças de 0 a 12 anos, como e-books, mini-kits, moldes e páginas para imprimir.

• Os produtos são arquivos digitais em PDF. Nada é enviado pelo correio.
• Cada página de produto informa, antes da compra, se ele precisa de impressão e quantas páginas. Impressora, papel, tinta e os demais materiais das atividades ficam por conta de quem compra.
• Para abrir os arquivos, é preciso um celular, tablet ou computador com leitor de PDF.

3. Compra, pagamento e entrega

As vendas, os pagamentos e a entrega dos arquivos são feitos pela plataforma Eduzz, que tem regras próprias de uso e privacidade. Depois que o pagamento é aprovado, o acesso ao produto chega no e-mail informado na compra e fica na área do cliente da Eduzz. Se o acesso não chegar em até 24 horas após a aprovação, confira a caixa de spam e fale com a gente.

4. Direito de arrependimento e reembolso

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, sem precisar explicar o motivo, como garante o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O pedido pode ser feito pela área do cliente da Eduzz ou pelo e-mail [email protected]. O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento, nos prazos da Eduzz e da operadora do cartão.

Com o reembolso, a licença de uso é cancelada e os arquivos devem ser apagados.

5. Licenças de uso

Toda compra dá uma licença não exclusiva e intransferível para usar o produto. O que muda entre as licenças é quem pode usar:

• Família: uso com as crianças da sua família ou sob seus cuidados diretos em casa, com impressões ilimitadas.
• Educador: uso por uma professora, terapeuta ou outro profissional, com todas as suas turmas e atendimentos.
• Escola: uso por todos os educadores de uma unidade escolar.

É permitido imprimir quantas cópias forem necessárias dentro da licença comprada, inclusive levando o arquivo a uma papelaria ou copiadora só para imprimir.

Não é permitido, em nenhuma licença:

• revender, compartilhar, enviar ou publicar os arquivos, no todo ou em parte, com quem não está coberto pela licença, inclusive em grupos de mensagens, redes sociais e sites;
• usar a licença Família em escolas, aulas, oficinas, eventos ou qualquer atividade profissional ou comercial;
• alterar os arquivos e apresentá-los como próprios.

Para redes com várias unidades, fale com a gente pelo e-mail [email protected]. Veja também a página Para educadores.

6. Propriedade intelectual

Textos, ilustrações, moldes, marca, logotipo e todo o conteúdo da Craftopia são protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998) e pertencem à Craftopia ou a quem os licenciou para ela. O uso fora do que estes Termos permitem é proibido.

Você pode, sim, compartilhar fotos das atividades feitas pelas crianças nas redes sociais. A gente adora ver: marque @craftopia.br.

7. Segurança e supervisão

Os materiais da Craftopia são conteúdos educativos com sugestões de atividades. Todas as atividades devem ser feitas com a supervisão constante de um adulto responsável, que deve avaliar se cada atividade, material e ferramenta é adequado à idade, ao desenvolvimento, às alergias e às necessidades da criança.

• As faixas etárias indicadas são apenas referências. Cada criança é única, e cabe ao adulto decidir o que é adequado.
• Tesouras, estiletes, cola quente, tintas, colas, objetos pequenos e elementos da natureza (folhas, sementes, pedras, galhos e flores) podem oferecer riscos. Objetos pequenos oferecem risco de engasgo para crianças menores de 3 anos.
• Use sempre materiais atóxicos e adequados à idade, seguindo as orientações e advertências dos fabricantes.
• Algumas plantas, sementes e flores podem ser tóxicas ou causar alergias. Na dúvida, não use.
• Guarde materiais e ferramentas fora do alcance das crianças quando não estiverem em uso.

A Craftopia não se responsabiliza por danos ou acidentes causados pelo uso inadequado de materiais ou ferramentas, pela falta de supervisão adequada, pelo descumprimento das orientações de segurança do site e dos produtos ou pelo uso de produtos de terceiros.

8. Links de afiliados e produtos de terceiros

O site e o blog podem ter links para produtos vendidos em lojas parceiras, como a Amazon. Alguns são links de afiliado: se você comprar por eles, a Craftopia pode receber uma comissão, sem custo extra para você. Veja o aviso de afiliados.

Esses produtos são vendidos, entregues e garantidos pelos respectivos vendedores e fabricantes. Dúvidas sobre entrega, troca, garantia, qualidade ou segurança desses produtos devem ser tratadas com a loja ou o fabricante. Antes de comprar, confira a idade indicada e as advertências do fabricante.

9. Blog e conteúdo gratuito

O blog, as atividades grátis e as redes sociais da Craftopia têm caráter informativo e de inspiração. Eles não substituem a orientação de pediatras, terapeutas, psicólogos, educadores ou outros profissionais. As orientações de segurança do item 7 também valem para esse conteúdo.

10. Limitação de responsabilidade

A Craftopia se esforça para manter o site no ar e os conteúdos corretos, mas não garante funcionamento sem interrupções nem ausência de erros. Também não promete resultados específicos de aprendizagem ou desenvolvimento, que dependem de cada criança e de cada contexto. Nada nestes Termos afasta os direitos garantidos ao consumidor pela lei.

11. Privacidade

O uso dos seus dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e está explicado na nossa Política de privacidade.

12. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Compras já feitas seguem os Termos em vigor na data da compra.

13. Contato e foro

Dúvidas, pedidos e reclamações: [email protected].

Estes Termos seguem a legislação brasileira. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro do domicílio do consumidor, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.