Política de privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais a Craftopia coleta, para quê, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD). A Craftopia é uma marca brasileira de atividades criativas para crianças.

1. Quem cuida dos seus dados

A Craftopia é a controladora dos dados coletados no site e na lista de e-mails. Para qualquer assunto sobre seus dados, o canal é o e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

• Lista de e-mails e atividade grátis: seu e-mail e a faixa de idade do seu filho (por exemplo, "3 a 5 anos"), que você informa no formulário. Não pedimos o nome, a data de nascimento nem outros dados da criança.
• Compras: nome, e-mail, CPF, telefone e dados de pagamento são coletados pela Eduzz, que processa as vendas. A Craftopia recebe da Eduzz o necessário para identificar o pedido e atender você, como nome, e-mail e produto comprado. Dados de cartão nunca chegam até nós.
• Contato: o que você escreve quando manda um e-mail para a gente.
• Navegação: ao acessar o site, a empresa de hospedagem (Cloudflare) registra dados técnicos, como endereço IP, navegador e páginas acessadas, para manter o site seguro e funcionando. As fontes de letra do site são carregadas do Google Fonts, que também recebe o endereço IP de quem visita.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Enviar a atividade grátis, novidades e ofertas: com o seu consentimento, dado ao preencher o formulário. Você pode retirá-lo quando quiser.
• Entregar e dar suporte às compras, inclusive reembolsos: para cumprir o contrato de compra.
• Guardar registros de vendas: para cumprir obrigações legais e fiscais.
• Manter o site seguro e entender, de forma agregada, quais páginas são mais visitadas: por legítimo interesse da Craftopia.

Não vendemos nem alugamos seus dados.

4. Cookies

O site da Craftopia não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. Ao clicar num link de loja parceira, como a Amazon, você passa a seguir a política de privacidade e de cookies dessa loja, que registra que a visita veio da Craftopia.

5. Com quem compartilhamos

Só com os serviços necessários para o site e a loja funcionarem:

• Eduzz: pagamentos, entrega dos produtos e área do cliente.
• Ferramenta de e-mail (MailerLite ou similar): envio da atividade grátis e das novidades.
• Cloudflare: hospedagem e segurança do site.
• Google Fonts: fontes de letra do site.
• Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Lista de e-mails: até você sair da lista.
• Dados de compras: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.
• E-mails de contato: pelo tempo necessário para atender o seu pedido.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão dos dados tratados com seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• portabilidade e revogação do consentimento.

Para sair da lista de e-mails, use o link no fim de qualquer mensagem. Para os demais pedidos, escreva para [email protected]. A gente responde em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Crianças

O site é feito para adultos. A Craftopia não coleta de propósito dados pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos enviou dados, escreva para [email protected] e nós apagamos.

9. Segurança

Usamos serviços reconhecidos, conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às contas da Craftopia para proteger seus dados. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e, se acontecer um incidente que traga risco a você, avisaremos como a lei determina.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização.